Sostituzione del terminale mobile aziendale
In caso di guasto o malfunzionamento del terminale di telefonia mobile ("Cellulare" o "chiavetta") è prevista la sostituzione dello stesso con medesimo modello, senza accessori.
Per procedere alla sostituzione è necessario:
- inviare una e-mail per l'apertura del ticket a helpdesk@unisi.it, indicando il Nome e Cognome dell'utilizzatore, oltre ad un recapito telefonico alternativo;
- spedire via posta interna il terminale non funzionante senza la SIM e senza eventuali accessori (cuffie, caricabatterie...) a:
Michele Pinassi
Ufficio Esercizio e Tecnologie
Via S. Bandini 25
SIENA
A seguito dell'avvenuta sostituzione e disponibilità del nuovo terminale, sarete avvertiti per concordare le modalità di consegna dello stesso.
La tempistica necessaria per la sostituzione può variare dai 7 ai 15 giorni lavorativi.